Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2024

La protection de vos informations personnelles constitue une priorité pour Chron Scalv. Cette politique détaille les pratiques que nous appliquons concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données lorsque vous utilisez notre site internet chronscalv.center.

Responsable du traitement

Chron Scalv, société par actions simplifiée immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon, est responsable du traitement des données collectées sur ce site.

Adresse : 47 Avenue des Artisans, 69003 Lyon, France

Email : [email protected]

Informations que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter différents types d'informations selon les interactions que vous avez avec notre site :

Données d'identification

Lorsque vous nous contactez ou demandez un devis, vous pouvez être amené à nous fournir certaines informations telles que votre nom, votre adresse email, votre adresse postale ou la description de votre projet. Ces informations sont nécessaires pour traiter votre demande et vous apporter une réponse adaptée.

Données de navigation

Comme la plupart des sites internet, nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données nous permettent d'améliorer le fonctionnement et l'ergonomie de notre site.

Finalités du traitement

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes d'information ou de devis
  • Assurer le suivi de vos commandes et projets
  • Améliorer nos services et notre site internet
  • Vous informer de nos actualités si vous y avez consenti
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base juridique des traitements

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement explicite
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
  • Le respect d'une obligation légale
  • Notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum

Partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) dans le cadre strict de leurs missions
  • Avec nos partenaires installateurs si vous en faites la demande
  • Si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications

Cette politique peut être actualisée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.